রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা

fa7779-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দিচ্ছেন—আপনার মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ, পেআউট পছন্দ—সেগুলো সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি আপনার ডেটা…

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা গোপনীয়তাআপনার অধিকার ও অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
fa7779 গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা
গোপনীয়তা প্রশ্ন ও সহায়তা

ডেটা সম্পর্কে সহায়তা পান

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে চাইলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা Dhaka-সহ সমর্থিত অঞ্চলে ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অনুরোধ পেলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটে সরাসরি অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার গোপনীয়তা পছন্দ বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানান। আমাদের সাপোর্ট টিম মিনিটের মধ্যে সাহায্য করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

support@fa7779-এ আপনার অনুরোধ পাঠান। ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ স্পষ্টভাবে লিখুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টায় জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে, গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিভাগে যান। নোটিফিকেশন, ডেটা শেয়ারিং এবং ব্যক্তিগত তথ্য ম্যানেজ করুন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সংযোগ সরাসরি আপনার মোবাইলে যাচাই করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার সংবেদনশীল পেমেন্ট বিবরণ শেয়ার…

এনক্রিপশন ও লক্স

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন SSL 256-বিট এনক্রিপশনে চলে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠ্যে রাখা হয় না। অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে আমরা মাল্টি-লেয়ার সিকিউরিটি ব্যবহার করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এতে লগইন অস্থিতিশীল হবে। বিজ্ঞাপন বা ব্যক্তিগত ট্র্যাকিংয়ের জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা চালাই না।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত রাখি (স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে)। ব্যক্তিগত তথ্য ৩ বছর পর মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার মোবাইলে সংযুক্ত pKash বা Nagad দিয়ে লগইন করলে, আমরা একটি অতিরিক্ত যাচাইকরণ কোড পাঠাই। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং সাধারণ ডিভাইসে সংরক্ষণ করবেন না।

ডেটা ডাউনলোড ও মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কী ডেটা রাখছি। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে। বা অ্যাকাউন্ট চিরতরে মুছে ফেলতে বলুন।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। তাদের গোপনীয়তা নীতি আলাদা। আপনার পেমেন্ট বিবরণ এই পরিষেবাগুলির সার্ভারে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর দেওয়া হয়েছে। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আপনার ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ আপনার পরিচয় যাচাই এবং জমা-উত্তোলন নিরাপদ করার জন্য প্রয়োজন। bKash, Nagad বা Rocket-এ আপনার যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করলে, আমরা নিশ্চিত করি লেনদেন শুধু আপনার নিজের ওয়ালেট থেকে হচ্ছে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা support@fa7779-এ ইমেইল করুন 'ডেটা ডাউনলোড' লিখে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড একটি ফাইলে পাঠাব।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং খেলার তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং শুধু আপনার জন্য। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন বা অন্য ব্যবহারকারীর সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম তা দেখতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট আনলিঙ্ক করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। একবার আনলিঙ্ক হলে, সেই পদ্ধতি আর কাজ করবে না, কিন্তু অন্য পেমেন্ট মাধ্যম যোগ করতে পারবেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। স্থানীয় আইনের নির্দেশ ছাড়া আমরা ডেটা হস্তান্তর করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ করতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, কিন্তু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর সংরক্ষণ করতে পারি।

হ্যাঁ। আমাদের মোবাইল অ্যাপ (Android এবং iOS উভয়ই) ওয়েবসাইটের মতো একই SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ফোনে বায়োমেট্রিক লগইন বা পাসকোড সেট করলে, অতিরিক্ত সুরক্ষা পাবেন।